{"id":10462,"date":"2016-12-13T21:25:56","date_gmt":"2016-12-13T20:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/acusticmusical.com\/tienda\/?page_id=10462"},"modified":"2016-12-13T21:25:56","modified_gmt":"2016-12-13T20:25:56","slug":"postventa-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acusticmusical.com\/tienda\/postventa-garantia\/","title":{"rendered":"Postventa, Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

Postventa, garant\u00eda<\/h1>\n
<\/div>\n

Garant\u00eda de los productos<\/p>\n

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La garant\u00eda de los productos vendidos por acusticmusical.com es por un periodo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de entrega <\/strong>incluyendo los productos catalogados como Outlet. Se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislaci\u00f3n vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1\/2007, art\u00edculo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, d\u00e1ndole la opci\u00f3n de exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien, salvo que una de \u00e9stas resulte imposible o desproporcionada. Si una de ellas es desproporcionada frente a la otra, el vendedor podr\u00e1 elegir la m\u00e1s conveniente a sus intereses, siempre que al consumidor tampoco le suponga mayores inconvenientes. Cuando la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podr\u00e1 exigir la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

Durante los seis meses siguientes a la entrega se presumir\u00e1 que la falta de conformidad ya exist\u00eda en el momento de la entrega, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los seis meses de la entrega y en los casos donde el fabricante del producto as\u00ed lo considere corresponde al comprador probar que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el art\u00edculo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.<\/p>\n

El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensi\u00f3n no id\u00f3nea, problemas ocasionados por infecci\u00f3n de virus inform\u00e1ticos, instalaci\u00f3n incorrecta no efectuada por nosotros o Servicio T\u00e9cnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Para estos casos, ser\u00e1n a cargo del cliente tanto los gastos de reparaci\u00f3n como los ocasionados en la recogida y env\u00edo del producto, todo ello previo aviso y aceptaci\u00f3n de presupuesto.<\/p>\n

Para hacer uso de la garant\u00eda dentro del plazo legal establecido de los dos a\u00f1os<\/strong> siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentaci\u00f3n del justificante de compra<\/strong> y en todo caso, deber\u00e1 corresponder el n\u00famero de serie del producto con el que conste en los archivos de Acustic Muscial.<\/p>\n

Para empresas y distribuidores. Si el cliente es un distribuidor, o el producto comprado se factura a una empresa (persona no f\u00edsica), los gastos derivados del env\u00edo hacia nuestro almacen siempre ser\u00e1n a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. Adem\u00e1s, la garant\u00eda en estos casos ser\u00e1 la que estipule el fabricante del producto<\/strong>.<\/p>\n

Para facilitar la gesti\u00f3n de cualquier incidencia post venta en la mayoria de los casos el Servicio de Asistencia T\u00e9cnica (SAT) del fabricante las gestiona directamente sin ning\u00fan coste para el cliente.<\/p>\n

Cons\u00faltese con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente en el tel\u00e9fono 983 396 568.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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